【お知らせ】保険料のご請求再開、および、クレジットカード情報更新のご依頼について

保険料のご請求再開時期については7月頃を予定しているとご案内しておりましたが、９月から再開をさせていただくこととなりました。ご請求再開までに長らくお時間がかかりましたこと、心よりお詫び申しあげます。なお、保険料のご請求に際し、クレジットカードのご登録が必要なお客様に対して、お手続きのご案内書面をお送りしております。前回のご請求から期間が空いてしまったことにより、弊社に登録されているクレジットカードの有効期限などが確認できないため、再度のご登録をお願いしているものです。大変お手数ではございますが、期日までにご登録くださいますよう、お願い申しあげます。

2022年度決算公告

2022年度の決算公告は、 こちら

2023年ディスクロージャー資料

2023年ディスクロージャー資料は、 こちら

【お詫び】保険料のご請求再開の遅延について

保険料のご請求につきまして、4月より再開させていただく旨を弊社からの書面等でご案内しておりましたが、再開時期について見直しをさせていただくことといたしました。 保険料のご請求再開時期についてのご案内は、現時点では7月頃を予定しておりますが、時期が変更となる場合には改めてご連絡させていただきます。 お客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
なお、補償内容に変わりはございませんので、ご安心ください。

【お詫び】保険金のお支払いの遅延について

保険金のお支払いにつきまして、弊社からの書面等で、お支払いの時期を2023年2～4月頃の予定とご案内しておりましたが、想定以上のご請求を受領しており、お手続きに時間を要しております。現在、人員の増強を図り、早期にお支払いできるよう取り組んでおります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
保険金のご請求を頂いているお客さまにおかれましては、今しばらくお待ちいただきますよう、なにとぞご容赦いただきたくお願い申し上げます。

【お詫び】お電話がつながりにくい状況について

現在、旧ペッツベスト少額短期保険株式会社から当社に移転したご契約についてお客様へ各種ご案内をさせていただき、お問い合わせが増えていることから、
お電話がかかりづらい状況が続いております。
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

保険金のお支払いの遅延について

旧ペッツベスト少額短期保険株式会社から当社に移転された契約の保険金支払いについて、現在順次手続きを進めております。
新たに受領いたしました保険金請求につきましても、旧ペッツベスト少額短期保険株式会社にて受領したご請求分とあわせて確認していることから、お支払いに遅れが生じる可能性がございます。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
速やかにお支払いを進めて参りますので、保険金のご請求を頂いているお客さまにおかれましては、今しばらくお待ちいただきますよう、なにとぞご容赦いただきたくお願い申し上げます。

ペッツベスト少額短期保険株式会社からの契約移転について

2023年1月31日付で、ペッツベスト少額短期保険株式会社の保険契約は、アフラックペット少額短期保険株式会社への移転を完了しました。
保険契約の移転に伴い、ペッツベスト少額短期保険株式会社のオフィシャルホームページとマイページは閉鎖いたしました。

マイページを通じて契約のお引き受け内容をお知らせしておりましたご契約者さまにつきましては、2023年2月中をめどに、Eメールまたは郵送等で、現在のご契約のお引き受け内容をお知らせいたします。
また、今後の契約更新時のご案内と、お引き受け内容のお知らせにつきましても、郵送等でご案内いたします。